Apakah Anda yang kami cari?

Kami sedang mencari Product Specialist yang berdedikasi dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini bertanggung jawab untuk memastikan bahwa produk perusahaan memenuhi kebutuhan pelanggan, memberikan pelatihan produk, serta berperan sebagai penghubung antara tim internal dan pelanggan untuk memastikan kepuasan pelanggan yang optimal.

Tanggung Jawab

• Memahami secara mendalam fitur, manfaat, dan penggunaan produk perusahaan.
• Memberikan pelatihan dan demonstrasi produk kepada pelanggan dan tim internal.
• Berkolaborasi dengan tim penjualan untuk menjelaskan manfaat produk kepada pelanggan potensial.
• Mengumpulkan masukan dari pelanggan dan menyampaikan informasi tersebut kepada tim pengembangan produk.
• Membantu dalam peluncuran produk baru, termasuk pembuatan materi presentasi dan dokumen pendukung.
• Menyediakan solusi proaktif untuk masalah pelanggan terkait produk.
• Tetap up-to-date dengan tren pasar dan produk pesaing.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal S1 di bidang Teknik, Manajemen, atau jurusan terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran serupa (diutamakan di industri SaaS, teknologi, atau perangkat lunak).
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk menjelaskan produk secara jelas kepada pelanggan dan tim internal.
• Berorientasi pada detail dan memiliki kemampuan analisis yang kuat.
• Diutamakan memiliki pengalaman dalam produk berbasis teknologi, termasuk aplikasi SaaS atau POS.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim serta memiliki inisiatif untuk bekerja secara mandiri.
• Fasih dalam penggunaan alat presentasi seperti PowerPoint, Keynote, atau alat sejenis.

Keuntungan Bergabung

• Gaji Pokok
• Lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung pengembangan diri.
• Program pelatihan produk secara berkala untuk meningkatkan keterampilan.